INNERBETRIEBLICHES SPRACHTRAINING

Training & Coaching – Sprache als Kommunikationswerkzeug.


1.   Innerbetriebliches Sprachtraining

Innerbetriebliches Sprachtraining ist praktisch für die Sprachschüler und ermöglicht es dem Coach, deren berufliches Umfeld in den Unterricht einzubeziehen. Meine vielen Unterrichtsjahre in diesem Umfeld haben mir tiefe Einsichten in eine große Vielfalt der Geschäftsfelder und Arbeitskulturen vermittelt.

Meine bisherigen Mandate für wöchentliches innerbetriebliches Sprachtraining u.a.

Englisch für die Autoteile-Industrie

  • Durchführung von Intensivkursen für IT- und Logistikführungskräfte nach einer Firmenübernahme. Ebenfalls Training für das unternehmensinterne Call Center

Englisch für die chemischen Industrie

  • Seit vielen Jahren Durchführung von Kursen für Technisches Englisch, Technisches Marketing, grundlegendes Wirtschaftsenglisch und Korrespondenzkurse bei einem langjährigen Hauptkunden.

Englisch für die Konsumgüterindustrie

  • Mit Kursen, die zu vielfältig und zahlreich sind, um hier alle erwähnen zu können; nachfolgend eine Liste mit Beispielen:
  • Assessment Centre Training.
  • Internationale Corporate Identity: Entwurf und Pflege.
  • Englisch für Anwendungsberatung (Applications Consultancy).
  • Englisch für internationale Beschaffungsdienstleistungen (Procurement Services).
  • Englisch für Marketing und Vertrieb.
  • Hair care English.
  • Wie man Texte schreibt, verschiedene Schreibkurse (Report Writing, Business Correspondence).
  • Medizinisches Englisch.
  • Englisch für Meetings und Verhandlungen.
  • One-to-one Sprachcoaching für Führungskräfte.
  • Regelmäßige Wirtschaftsenglisch-Klassen mit verschiedenen CEF-Niveaus.
  • Social English.
  • Trends in Worte fassen.

English in Verteidigungsbereich (für die Bundeswehrhochschule)

EAP (English for academic purposes). Wöchentliche Kurse und Vorbereitungen für NATO Militärprüfungen, Cambridge First Certificate und Cambridge Advanced Examinations.

Englisch für die Elektronikindustrie

Wöchentliches  Abhalten von Sprachkursen mit technischem und Kaufmännischem Schwerpunkt; Kurse Technical Writing (Technische Dokumentation), Report Writing (Berichterstellung), Vertrags- und Verkaufsenglisch

Englisch für die Energiewirtschaft

ESP (English for special purposes) auf C1-Kompetenzniveau

Englisch für die Modewelt

  • Fashion design: Beschreibung kreativer Ideen und Prozesse.
  • Design Management: Wirtschaftsenglisch für die Modeindustrie.
  • Fashion Journalism: Übersetzung von Mode und Trends in geschriebenen Text.

Englisch für die Versicherungswirtschaft

Durchführung von regelmäßigem Wochenunterricht mit Corporate Insurance Content. Ich erhielt den Zuschlag zur Ausarbeitung und Abhaltung von jährlichen 3-Tages-Seminaren für die CEF-Kompetenzstufen A2-C1.

Shadowing

Kein konventioneller Unterricht in Besprechungsräumen, sondern Englisch erlernen durch die Shadowing-Methode, indem der Trainer dem Lernenden bei der Arbeit über die Schulter schaut. Die Anforderungen der Arbeitsstelle bestimmen den Lehrplan, der dann mit weiteren Tipps und Aktivitäten unterstützt wird. Ideal für Einzelunterricht und Abteilungskurse.

KUNDENSPEZIFISCHE, MAßGESCHNEIDERTE SEMINARE

Seminare sind Englisch-Intensivkurse, die sich auf einen Bereich fokussieren oder auf Fähigkeitsverbesserungen ausgerichtet sind. Meine Seminare sind modular aufgebaut und können damit genau an Ihre Anforderungen angepasst werden. Generell ist der Seminar-Zeitraum auf 2 – 3 Tage beschränkt.

Meine in letzter Zeit abgehaltenen Seminare:

ASD-STE-100 (Simplified Technical English)

  • ASD-STE-100 ist eine standardisierte vereinfachte technische Sprache, die vor allem von Dokumentenerstellern in der Luftfahrt- und Rüstungsindustrie verwendet wird.
  • Inhalt:
  • Wann ASD STE-100 angewendet werden sollte.
  • Gemäß den Spezifikationen arbeiten: Kurzdarstellung der Inhalte.
  • Eine genauere Betrachtung der Spezifikationen: Erklärungen, Beispiele, Übungen.
  • Gebrauch der Sprache: Übersetzung vorhandener Dokumentationen (Auszüge).
  • Die Prinzipien für das Schreiben unmissverständlicher technischer Anleitungen sind auch für andere Industriefelder, wie beim Engineering- und Elektronikbereich, relevant.
  • Meine Seminare helfen auch bei generellen Übersetzungstechniken für Dokumente, die für Leser mit potentiell eingeschränkten Englischkenntnissen bestimmt sind.
  • Die Module können an allgemeinere Kurse im Bereich Technical Writing angepasst werden.

Englisch für das Call Center

  • Ihr Call Center ist die Visitenkarte Ihrer Firma. Call Center-Mitarbeiter müssen in der Lage sein, bei Kundenanfragen höflich und effektiv zu verfahren.
  • Dieses Seminar deckt ab:
  • Techniken des Telefonierens und Verhaltensregeln am Telefon.
  • Erreichung eines guten International English Niveaus.
  • Mit schwierigen Situationen zurechtkommen.
  • Erstellung und Training von Verfahren und Techniken beim Telefonieren.
  • Erstellung eines Telefongespräch-Vokabulars betreffend der Produkte und Serviceleistungen Ihrer Firma
  • Kann auch auf das Training für das Empfangs- und Sicherheitspersonal übertragen werden.

Interkulturelle Kommunikation
Gleiche Sprache aber unterschiedliche Bedeutung? Wie man die gängigsten Fallsticke der internationalen Business-Kommunikation vermeiden kann. Eine exzellente Vorbereitung für Menschen mit internationaler Ausrichtung.

Inhalt:

  • Interkulturelles Grundwissen: einige Theorien.
  • Interkulturelle Kommunikation: Bei sich selbst beginnen.
  • Interkulturelle Kommunikation: außerdienstliche, soziale Kontakte knüpfen, Abgrenzungen zum Berufsleben.
  • Interkulturelle Kommunikation: Es lebe der Unterschied!
  • Kulturelle Intelligenz: Was ist das und warum ist sie wichtig?
  • Einzelne kulturspezifische Bereiche werden auf Anfrage recherchiert.

Internationale Meetings und Verhandlungen

Internationale Projekte bedürfen Meetings mit Geschäftspartnern aus verschiedenen Kulturen. Dieses Seminar zeigt auf, wie interkulturelle Geschäftspartner möglicherweise unterschiedlich kommunizieren. Es verhilft ihnen dazu, dabei immer klar aber höflich reagieren.

Inhalt:

  • Internationale Meetings: das Organisieren eines Meetings: Wen einladen, was gehört in die Agenda?
  • Internationale Meetings: Das Meeting leiten und weiterbringen, jeden Teilnehmer zu Wort kommen lassen, Probleme vermeiden.
  • Internationale Meetings: Redewendungen für das Meeting.
  • Internationale Meetings: Virtuelle Meetings (Telekonferenz, Skypen usw.).
  • Internationale Meetings: Vorgehensweise nach dem Meeting: Handlungspunkte, Dokumentation.
  • Internationale Verhandlungen: Unterschiedliche Verhandlungstechniken
  • Internationale Verhandlungen: Die eigenen Grenzen setzen.
  • Internationale Verhandlungen: Die Sprache der Verhandlungen.
  • Internationale Verhandlungen: Aktives Zuhören und klare Botschaften.
  • Internationale Verhandlungen: Das kulturelle Element.
  • Internationale Verhandlungen: Ansatz für eine Langzeit-Geschäftsbeziehung?

Präsentations-Coaching

Ob für ein besonderes Ereignis oder um Ihre allgemeinen Präsentationskünste zu üben, dieses Seminar wird Ihnen helfen, einen Präsentationsstil zu entwickeln, der Ihre Botschaft wirksam auf den Punkt bringt.

Inhalt:

  • Grundlegende Präsentationstechniken: Den richtigen Anfang machen.
  • Grundlegende Präsentationstechniken: Wie Sie Ihre Präsentation strukturieren.
  • Grundlegende Präsentationstechniken: Die Sprache(n) der Präsentationen.
  • Grundlegende Präsentationstechniken: Körpersprache, Stimme, Bildersprache.
  • Grundlegende Präsentationstechniken: Wie Sie ihren eigenen Stil finden.
  • Grundlegende Präsentationstechniken: Mit Problemen zurechtkommen.

Alle Module können angepasst werden, um versierten Vortragenden die Möglichkeit zu geben, sich auf spezielle Bereiche fokussieren zu können.

  • Technische Präsentationen halten.
  • Kulturspezifische Präsentationsstile.

Social English & Aufgabenorientiertes Lernen – Learning by doing

Was gibt es Besseres, um eine Konversation anzustoßen, als über gemeinsame Interessen oder Aktivitäten zu reden?

Die Seminarmöglichkeiten sind grenzenlos, hierzu folgende Ideen:

  • Unterwegs: ein Spaziergang im Park.
  • Stadtführungen.
  • Werksführungen.
  • Gemeinsames Kochen und Essen.
  • Ins Theater gehen.
  • Das Abhalten von Social English und TBL-Seminaren (task based learning) eignet sich gut in speziellen Rückzugsräumen. http://www.cultimo-kuhstedtermoor.de.

Technical Writing (Technische Dokumentation erstellen)

Der Schlüssel für jede Arbeitsdokumentation ist die Klarheit. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie man die Geschäftskorrespondenz (einschließlich Berichterstellung, Erstellung von Gebrauchsanweisungen etc.) schnell und effizient schreibt.

Inhalt:

  • Die Prinzipien eines klaren, eindeutigen Schreibstils.
  • Machen Sie sich über Ihre Zielgruppe und die Spezifikationen vertraut.
  • Seitengestaltung und Visualität.
  • Überarbeitung, Editieren, Korrekturlesen.
  • Übersetzungstechniken.
  • Style guide: “do”s and “don’t”s.

Ein unternehmensspezifisches Vokabular kann entworfen und erstellt werden.

LEADERSHIP COACHING

Meine Coaching-Kenntnisse und meine Erfahrung über das Arbeiten in vielfältigen organisatorischer Umgebungen haben es mir ermöglicht, eine Serie von Seminare zusammenzustellen, die unterschiedliche Blickwinkel beleuchten. Die Führungsseminare sind nicht nur an die obere Führungseben gerichtet, sondern auch an all jene, die Initiative ergreifen wollen, wenn es um Änderungen in der Firma/Geschäftswelt geht.

Diese Seminare sind nicht als Englischunterricht gedacht, werden aber in englischer Sprache abgehalten. Gedankenführung in einer Zweitsprache steigert die Objektivität und kann Ihnen dabei helfen, zu neuen Perspektiven zu gelangen.

Diese Reflective Seminars umfassen üblicherweise einen Zeitraum von 2 Tagen.

Die Seminare beinhalten:

Änderungen am Arbeitsplatz

Wandel ist ein Teil des Lebens und Änderung erfordert Anpassung, Zustimmung und Entscheidungsfreudigkeit. Dieses Seminar setzt sich mit dem Verstehen von Veränderungen auseinander, um das beste Gleichgewicht in Ihrer Organisation auszuloten/sicherzustellen.

Inhalt:

  • Mit Änderungen umgehen: die Situation in Ihrer Organisation.
  • Mit Änderungen umgehen: Psychologische Effekte.
  • Mit Änderungen umgehen: Strukturelle Effekte.
  • Mit Änderungen umgehen: Konflikte und Individualismus.
  • Wechsel an der Spitze: Klares Kommunizieren.
  • Wechsel an der Spitze: Vertrauen aufbauen.
  • Wechsel an der Spitze: Motivation aufrechterhalten
  • Dieses Seminar ist ideal dafür geeignet, bestimmten Themen innerhalb einer Firma oder Abteilung zu behandeln.

Cultural Intelligence

Cultural intelligence ist ein Muss, wenn man eine wachsende vielfältige Belegschaft in einen zunehmend globalisierten Markt führt.

Inhalt:

  • Was ist kulturelle Intelligenz?
  • Wie sehe ich die Dinge um mich herum?
  • Wie sehen das die Anderen?
  • Wie man in einer Welt der kulturellen Vielfalt positiv vorangeht
  • Kann mit einigen Modulen aus Interkulturelle Kommunikation kombiniert werden.
  • Leadership
    Dieses Seminar untersucht die Natur von „Leadership“ und stellt sich die Frage, inwieweit sie ein Gütegrad für alle Organisationsebenen darstellt.
  • Inhalt:
    • Einige Führungstheorien.
    • Rollenbilder: Die Führungsqualitäten.
    • Was Führer machen und was sie sagen.
    • Macht, Einfluß und Verantwortung.
    • Kein Führer ohne Anhänger? Oder ist jeder eine Führungspersönlichkeit?

    Dieses Seminar ist ideal dafür geeignet, bestimmten Themen innerhalb einer Firma oder Abteilung zu behandeln.

  • Motivation und Feedback
  • Zwei große ineinander verzahnte Felder im Bereich der Kommunikation.Inhalt:
    • Motivation: Theorien und Definitionen.
    • Motivation und Veränderung.
    • Motivation und Kommunikation: Wie man die Aufnahmefähigkeit/Empfänglichkeit verbessert und die Motivation aufrechterhält.
    • Feedback: Wie man es am besten weiter gibt.
    • Feedback: Wie man sie am besten aufnimmt.
    • Dieses Seminar ist ideal dafür geeignet, bestimmten Themen innerhalb einer Firma oder Abteilung zu behandeln.

MATERIALS WRITING (HILFESTELLUNG BEIM TEXTE-SCHREIBEN)

Benötigen Sie Unterstützung bei Übersetzungstexten, beim Editierung von unternehmensinterner Literatur (Textunteralgen aller Art) oder möchten Sie  ein Vokabel-Handbuch und/oder andere Dokumente erstellt bekommen?

Editing-Dienstleistungen

Editing ist Sprach-Consulting für bereits erstellte Textdokumente. Wurde der richtige Ton getroffen? Ist in der Übersetzung etwas untergegangen? Sind alle unglücklichen Nebenbedeutungen/Assoziationen aus dem Text entfernt worden?

Textdokumente erstellen

Sprache ist eine Kommunikationsbrücke. Egal ob für das Schreiben von unternehmensinternem Trainingsmaterial oder für die Erstellung von innerbetrieblichen  Nachschlagewerken (Lexika, Gebrauchsanweisungen etc.): Ich kann Ihnen dabei helfen, klar geschriebenes und umfassendes Material zu erstellen.

Professionelles Übersetzen

Englisch-Deutsch, Deutsch-Englisch, auch technische Übersetzungen.

Meine Übersetzungs-Partneragentur stellt sicher, dass alles von Spezialisten übersetzt und durch Muttersprachler Korrektur gelesen wird.

STE 100 Seminare
ASD-STE 100 Simplified Technical English – eine kontrollierte Sprache zum Erstellen technischer Dokumente.
STE-100 ist eine vereinfachte technische Sprache für Ersteller von Dokumentationen in der Luftfahrt- und Verteidigungsindustrie. Die Prinzipien des Schreibens von unmißverständliche technischen Betriebsanleitungen sind auch für andere Industriebranchen, wie z. B. im Maschinenbau und der Elektronikindustrie, relevant.
Mein Seminar eignet sich auch für allgemeinere Übersetzungstechniken, wenn für Leser geschrieben werden soll,

die potentiell begrenzte Englischkenntnisse besitzen.

Kontaktieren Sie mich gerne für weitere Details zu STE-100-Seminaren, Ihre Firma betreffend.

Presentations Seminare – Seminar-Module für effektive präsentationen
Präsentationen in Englisch abzuhalten kann ganz schön nervenaufreibend sein, auch für geübte Präsentatoren.

Forschungen haben gezeigt, dass der Vortragende die Aufmerksamkeit der Zuhörerschaft in den ersten drei Minuten gewinnen oder verlieren kann.

Es ist deshalb wichtig, dass sich der Vortragende wohl genug fühlt, um effektiv zu präsentieren.

Hätten Sie gerne mehr Informationen hierzu?

Kontaktieren Sie mich gerne für detailliertere Informationen über meine Kurs- und Seminarreihe.